Doelstelling

Een consument¬†wordt niet zomaar klant, hier gaat een heel proces aan vooraf. Soms is het hele proces vrij kort en soms heb je veel stappen nodig om hem of haar klant te maken, dit noemen we de ‘customer journey’.

De Customer Journey is iets dat vaak een ondergeschoven kindje is bij onze klanten of dat er te weinig is gedaan om de doelgroep eerst goed te doorgronden voordat de klantreis in kaart wordt gebracht.

Immerse helpt je bij het:

  • Definieren van de wat, waarom en hoe van jouw klant
  • Benoemen van de verschillende persona’s
  • Vormgeven van de customer journey
  • Wegwerken van mogelijke barrieres
  • Benutten van kansen die uit de customer journey naar voren komen

Meer Info?

Je naam*

Je e-mail*

Je telefoonnummer*

Je bericht